1. Зона доставки

1.1. Доставка заказов осуществляется исключительно по г. Ташкент, Республика Узбекистан.

1.2. Доставка в другие города, районы и регионы Узбекистана в настоящее время не производится.

2. Стоимость доставки

Зона	г. Ташкент (все районы)
Стоимость	25 000 сум (фиксированная)
Бесплатная доставка	не предусмотрена

2.1. Стоимость доставки по г. Ташкент составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) сум и является фиксированной вне зависимости от адреса, состава и суммы заказа.

2.2. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа и включается в итоговую сумму к оплате.

3. Сроки доставки

3.1. Доставка осуществляется в день оформления заказа при условии, что заказ оформлен и оплачен не менее чем за 3 (три) часа до желаемого времени доставки.

3.2. При оформлении заказа менее чем за 3 часа до желаемого времени доставки Покупатель будет уведомлён об изменении времени доставки. В этом случае согласованное время доставки устанавливается по договорённости с менеджером.

3.3. Время работы доставки: ежедневно, 10:00–21:00 (по ташкентскому времени).

3.4. В праздничные и предпраздничные дни (8 марта, День матери, Навруз, Новый год и др.) сроки могут быть изменены. Актуальное время приёма заказов публикуется на сайте и в социальных сетях.

4. Порядок доставки

4.1. При оформлении заказа Покупатель указывает точный адрес доставки, имя и номер телефона Получателя, а также желаемые дату и время доставки.

4.2. Курьер связывается с Получателем перед прибытием. В случае недоступности Получателя курьер связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.

4.3. Если Получатель недоступен в согласованное время и повторная доставка невозможна в тот же день, Покупатель вправе:

– согласовать с менеджером новое время доставки (повторная доставка оплачивается дополнительно — 25 000 сум);

– забрать заказ самостоятельно из точки самовывоза.

4.4. При получении заказа Получатель проверяет его внешний вид и комплектность. Претензии к внешнему виду и комплектности принимаются не позднее 24 часов с момента получения.

5. Самовывоз

Адрес	г. Ташкент, ул. Лабзак, 44А
Режим работы	Пн–Вс, 10:00–21:00
Стоимость	Бесплатно

5.1. Самовывоз заказов осуществляется по адресу: г. Ташкент, ул. Лабзак, 44А.

5.2. Самовывоз доступен ежедневно с 10:00 до 21:00. Рекомендуется уточнять режим работы в праздничные дни на сайте или по телефону.

5.3. При выборе самовывоза заказ необходимо оформить и оплатить не менее чем за 3 (три) часа до предполагаемого времени получения.

5.4. Заказ хранится в точке самовывоза в течение 24 часов с согласованного времени получения. По истечении этого срока при отсутствии договорённости с менеджером Продавец вправе принять решение об отказе от хранения заказа. Возврат средств в данном случае осуществляется в соответствии с Публичной офертой.

6. Важные условия

– Заказ (доставка или самовывоз) необходимо оформить не менее чем за 3 часа до получения.

– Цветы — скоропортящийся товар. Пожалуйста, убедитесь, что Получатель находится по указанному адресу в согласованное время.

– Если заказ предназначен в качестве сюрприза и Получатель не осведомлён о доставке, рекомендуем оставить контактный номер Покупателя для связи с курьером.

– Администрация не несёт ответственности за ненадлежащее качество товара, если после доставки/самовывоза нарушены условия хранения цветов.

7. Контакты

По вопросам доставки обращайтесь:

Телефон / WhatsApp: +998 99 084 88 88

E-mail: support@lunaflowers.uz

Сайт: https://lunaflowers.uz