ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об использовании сайта lunaflowers.uz
г. Ташкент, Республика Узбекистан
Дата публикации: «10» июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта https://lunaflowers.uz (далее — «Сайт»), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «Lunagroup A» (далее — «Администрация»).
1.2. Любое посещение Сайта, регистрация на нём или совершение иных действий означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности и Публичной оферты, размещённых на Сайте.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения — он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.4. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
2. Термины и определения
«Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получающее доступ к Сайту через интернет.
«Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://lunaflowers.uz, включая все его страницы, разделы, мобильную версию и API.
«Администрация» — ООО «Lunagroup A», ИНН 313 078 551, владелец и оператор Сайта.
«Личный кабинет» — защищённый раздел Сайта, доступный зарегистрированному Пользователю после авторизации.
«Контент» — любые материалы, размещённые на Сайте: тексты, изображения, фотографии, логотипы, описания товаров, дизайн и иные объекты интеллектуальной собственности.
«Заказ» — оформленный Пользователем запрос на приобретение товара в соответствии с условиями Публичной оферты.
3. Условия доступа к Сайту
3.1. Доступ к Сайту предоставляется бесплатно. Для просмотра каталога и ознакомления с информацией регистрация не требуется. Оформление заказа возможно как с регистрацией, так и без неё.
3.2. Для создания Личного кабинета Пользователь указывает действующий адрес электронной почты или номер телефона и создаёт пароль. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.
3.3. При обнаружении несанкционированного использования учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу support@lunaflowers.uz.
3.4. Администрация вправе заблокировать или удалить учётную запись Пользователя без предварительного уведомления в случае нарушения настоящего Соглашения или законодательства Республики Узбекистан.
4. Правила использования Сайта
4.1. Пользователь вправе:
– просматривать каталог товаров и знакомиться с информацией об Администрации;
– оформлять заказы и пользоваться иными сервисами Сайта;
– оставлять отзывы в соответствии с правилами, установленными Администрацией.
4.2. Пользователю запрещается:
– использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Республики Узбекистан или настоящему Соглашению;
– копировать, распространять, воспроизводить или иным образом использовать Контент Сайта без письменного разрешения Администрации;
– применять автоматизированные средства (боты, парсеры, скрипты) для сбора данных с Сайта без согласия Администрации;
– вмешиваться в работу Сайта, предпринимать попытки несанкционированного доступа к его серверам или базам данных;
– публиковать на Сайте информацию, нарушающую права третьих лиц, содержащую спам, недостоверные сведения или материалы оскорбительного характера;
– указывать заведомо ложные сведения при оформлении заказа или регистрации.
5. Оформление заказов и оплата
5.1. Порядок оформления заказов, условия оплаты, доставки, отмены и возврата товаров регулируются Публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, размещённой на Сайте по адресу https://lunaflowers.uz/page/public_offer. Настоящее Соглашение не отменяет и не заменяет условий Публичной оферты.
5.2. Оплата производится исключительно в безналичной форме через платёжные организации Payme, Click и Freedom Pay. Администрация не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт Пользователя — их обработка осуществляется уполномоченными платёжными организациями.
5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Публичной офертой и принимает её условия при оформлении любого заказа.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все объекты, размещённые на Сайте, — дизайн, тексты, фотографии, логотипы, торговые марки, программный код и иные материалы — являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или правообладателей, предоставивших Администрации соответствующие права, и охраняются законодательством Республики Узбекистан об интеллектуальной собственности.
6.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на использование объектов интеллектуальной собственности Администрации, за исключением права просмотра страниц Сайта в личных некоммерческих целях.
6.3. Размещение Пользователем отзывов или иных материалов на Сайте означает предоставление Администрации безвозмездной, неисключительной, бессрочной лицензии на использование таких материалов в целях функционирования Сайта и маркетинговой деятельности.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547) и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://lunaflowers.uz/page/privacy_policy.
7.2. Использование Сайта и оформление заказа означает согласие Пользователя на обработку его персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи, улучшения качества услуг и маркетинговых коммуникаций (при наличии соответствующего согласия).
7.3. Администрация принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные платёжных карт Администрацией не хранятся.
7.4. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес support@lunaflowers.uz. Отзыв согласия не затрагивает правомерность обработки данных, осуществлённой до его получения.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, аналитики посещаемости и персонализации контента. Используя Сайт, Пользователь соглашается с применением cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Пользователь вправе отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение отдельных категорий cookie может повлиять на функциональность Сайта.
9. Ответственность и ограничение ответственности
9.1. Администрация обеспечивает работу Сайта на условиях «как есть» (as is) и не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Сайта. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта вследствие технических работ, сбоев у интернет-провайдеров или иных причин, не зависящих от Администрации.
9.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:
– несанкционированного доступа третьих лиц к учётной записи Пользователя по его вине;
– использования Пользователем ссылок на сторонние сайты, размещённых на Сайте;
– предоставления Пользователем недостоверных данных при регистрации или оформлении заказа;
– обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.3. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за конкретный Заказ, в связи с которым возник спор.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта или настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления письменной претензии по адресу support@lunaflowers.uz спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
10.2. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан. К отношениям, не урегулированным настоящим Соглашением, применяются нормы Гражданского кодекса Республики Узбекистан и Закона «О защите прав потребителей».
11. Заключительные положения
11.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений.
11.2. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права принять соответствующие меры впоследствии.
11.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае расхождений между версиями Соглашения на разных языках приоритет имеет русскоязычная версия.
12. Реквизиты Администрации
ООО «Lunagroup A»
Юридический адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, Халкобод МФЙ, ул. Янги Куйлик, д. 10Б
ИНН: 313 078 551
Телефон: +998 99 084 88 88
E-mail: support@lunaflowers.uz
Сайт: https://lunaflowers.uz
© 2026, ООО «Lunagroup A». Все права защищены.